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Délai de rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être :
- non utilisé ;
- non ouvert ;
- non descellé ;
- complet ;
- en parfait état ;
- dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, un parfum ouvert, utilisé, descellé ou abîmé ne pourra pas être repris, sauf défaut confirmé.
Comment demander un retour ?
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Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux confirmé.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Le remboursement peut être refusé si le produit ne respecte pas les conditions de retour.
Produit endommagé ou erreur
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