Zones de livraison
Nous livrons pour le moment :
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Belgique
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France
D’autres pays pourront être ajoutés prochainement.
Transporteurs
Selon votre adresse et les options disponibles au moment de la commande, la livraison peut être effectuée via :
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Mondial Relay
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Bpost
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tout autre transporteur proposé lors du paiement
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
Délais de livraison estimés
Belgique : 2 à 5 jours ouvrables après expédition.
France : 3 à 7 jours ouvrables après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Un retard transporteur ne donne pas automatiquement droit à une compensation.
Suivi de commande
Lorsque le suivi est disponible, un e-mail de confirmation d’expédition est envoyé avec le lien ou numéro de suivi.
Adresse incorrecte
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse communiquée. En cas d’erreur, d’adresse incomplète ou de colis retourné, des frais de réexpédition peuvent être demandés.
Colis non récupéré
En cas de livraison en point relais, le client doit récupérer son colis dans le délai indiqué par le transporteur.
Si le colis est retourné à Perle Rare faute de retrait, une nouvelle expédition pourra être organisée aux frais du client.